COACHEN EN DROMEN WAARMAKEN
Veel kappers dromen van een eigen salon. Maar hoe combineer je die échte ondernemersdrive met randzaken als financiën, HR of marketing? Bij AMI helpen we daarbij. In onze franchise-formule krijg je veel begeleiding, van Wilja en Denise bijvoorbeeld! Als franchise-adviseurs stimuleren, adviseren én coachen zij onze franchise-ondernemers en leidinggevenden. Wat dat precies inhoudt en wat ze er zo leuk aan vinden? Ze vertellen het!
Bij Wilja begon het allemaal op haar 17e, toen ze als leerling binnen kwam bij AMI. Ze leerde het vak, groeide door tot leidinggevende en werd franchise-ondernemer van het filiaal in Vorden. Inmiddels werkt ze 35 jaar bij AMI, waarvan 11 jaar als adviseur. Denise is ook zelf 18 jaar franchise-ondernemer geweest van drie salons bij een andere kappersketen. Daarna ging ze aan de slag als docent bij de Nederlandse Kappersacademie. “Toen ik begin dit jaar de vacature van AMI voorbij zag komen van franchise-coach leek me dat ontzettend leuk. Alle ervaring die ik heb opgedaan in het vakgebied komt mooi samen in deze functie.”
DE JUISTE
KOERS
In haar werk als franchise-adviseur begeleidt Denise in het westen van het land zowel franchise-ondernemers als leidinggevenden van filialen. “Met de leidinggevende maak ik samen de beslissingen over de salon. Franchise-ondernemers zijn daarin zelfstandig.” Wilja vertelt: “Als franchisenemer binnen AMI heb je echt een eigen salon. Maar we coachen wel in de ontwikkeling van het ondernemerschap en het stimuleren van omzet-gerelateerde groei. De ondernemers kunnen zich daardoor richten op waar ze goed in zijn en waar hun passie ligt: het runnen van een salon, medewerkers in hun kracht zetten en bovenal klanten blij maken. Dat is waarvoor we het doen… het prachtige ambacht-vak!"
HULP OP
ALLERLEI
VLAKKEN
Franchise-ondernemers en leidinggevenden kunnen voor allerlei vragen bij de adviseurs terecht. “Ik ben een soort vraagbaak voor ze, de connectie tussen de salon en het AMI Huis én heb echt een adviserende rol. Een groot deel van mijn werkweek ben ik op pad om alle salons te bezoeken. Dan bespreken we hoe het gaat, maar ook waar collega’s nog hulp bij kunnen gebruiken en wat er beter kan. Dat persoonlijke contact vind ik heel belangrijk”, vertelt Denise. Maar bij alleen geplande bezoekjes blijft het niet. Wilja voegt daaraan toe: “We zijn altijd bereikbaar. Is er een vraag, dan appen of (video)bellen we even. En als we in de buurt zijn, gaan we er direct naartoe.”
GETUIGE
VAN GROEI
Het leukste aan het coachen en adviseren vindt Wilja het ondersteunen van jonge en ervaren ondernemers in het proces van ondernemerschap. “Ik weet precies hoe fijn het is om een adviseur te hebben om op terug te kunnen vallen. Zelf begon ik ook zo en dat was allemaal al spannend genoeg.” Denise is het daar mee eens. “Ook al werk ik er nog niet zo lang, ik herken me inderdaad in dat verhaal. En ik zie dat veel franchise-ondernemers het fijn vinden dat ik ook uit het kappersvak kom. Daardoor kan ik me goed inleven in wat er speelt op de werkvloer. Ik kan niet wachten om iedereen te zien groeien en ze nóg meer in hun kracht te zetten, waardoor ze het beste uit zichzelf en uit de salon halen. Het vertrouwen is er in ieder geval en dat is een mooi begin!”
BLIJVEN
ONTWIKKELEN
Wanneer het coachen en adviseren klaar is? Denise: “Nooit, haha! Als ondernemer ben je nooit uitgeleerd. Er zijn altijd uitdagingen. Maar ook als franchise-adviseur sta je altijd aan. De ene behoefte is de andere niet. Het blijft maatwerk en dat maakt het juist zo leuk. We blijven in de gehele loopbaan betrokken.” Dat vraagt ook om vernieuwing en vooruitstrevendheid. Wilja: “Bij AMI hebben we de kennis en expertise in huis om collega’s goed te ondersteunen. We kijken naar wie je bent en wat je wilt bereiken. Dat is voor iedereen anders.” Denise voegt daaraan toe: “We vinden die persoonlijke aanpak het allerbelangrijkste.” Wilja sluit zich daarbij aan. “Een eigen salon runnen is ontzettend bijzonder, maar voor de meesten ook onbekend terrein. Wij helpen ze daarbij. Zo kunnen zij zich focussen op waar hun hart ligt. Net zoals wij dat doen.”
WORD JIJ DE ONDERNEMER VAN ONZE NIEUWE AMI-SALON IN DEN HAAG?
Altijd al je eigen kapsalon willen starten? Dan is dit jouw kans! Wij zoeken een ambitieuze en gedreven ondernemer met kappersachtergrond die onze nieuwe salon in Den Haag gaat starten. Een mooie uitdaging, waarbij je profiteert van alle voordelen die AMI te bieden heeft.
“EEN BETERE FORMULE OM JE BIJ AAN TE SLUITEN IS ER NIET.”
“Het belangrijkste in onze salons? Tevreden klanten en een fijne werksfeer. Zoals de sfeer in onze allereerste salon was, voel je ‘m nog steeds! We zijn een familiebedrijf en ook als franchiseondernemer sta je er nooit alleen voor. Je krijgt alle steun die je nodig hebt en tegelijkertijd blijft het jouw zaak... met jouw eigen identiteit.”